De leveringstijden is afhankelijk van het bestelde product. Hiervoor zijn er enkele opties:

• Het product is uit voorraad leverbaar: we verwerken je order en sturen je een bevestiging via e-mail. Zodra het product is verzonden ontvangt u de track&trace code, zodat je weet wanneer je product geleverd wordt.
• Het product is op nabestelling leverbaar: dit staat in veel gevallen bij het product vermeld. Meestal gaat het om op maat gemaakte produkten. Indien hier sprake van is, dan vragen we de levertijd op bij de fabrikant en stellen je hiervan via e-mail op de hoogte.
• Het product is (tijdelijk) niet op voorraad: mocht een product tijdelijk niet op voorraad zijn, dan stellen wij jou z.s.m. op de hoogte en informeren we u met de verwachte leverdatum. Indien gewenst kan de order geannuleerd worden.

Niet zeker over de levertijd? Neem dan gerust even contact met ons op.

• Je hebt een uitprobeer periode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Je hebt vanaf het moment van de retourmelding nog 14 dagen de tijd om het product terug te zenden.  Het product kan alleen ongebruikt en –  indien mogelijk – in originele verpakking geretourneerd worden.
• Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor jouw rekening. Wij zullen het bedrag binnen 14 dagen crediteren.
• Het retourbeleid geldt niet voor speciaal op maat gemaakte producten.

Het retourbeleid geldt niet indien dit vooraf schriftelijk is overeen gekomen

Mist u bij een van onze producten (technische) informatie? Hiervoor kunt u contact opnemen, we helpen je graag verder!

Dat kan zeker. Wij bieden hiervoor de zwembad monteur service aan.

Afhankelijk van de werkzaamheden kunnen wij een offerte maken of wordt het werk op regie uitgevoerd.

Het tarief is €60,00 per uur, exclusief voorrijkosten. Zie voor de exacte kosten onze “ monteur”  

• Je kunt online via de webshop betalen met iDealof PayPal.
• Wil je graag gebruik maken van een (zakelijke) factuur of bankoverschrijving? Stuur ons dan een bericht via het contactformulier, dan nemen we contact met u op

Jazeker. Wij proberen altijd een handleiding van onze producten te plaatsen op onze website, indien dit door de fabrikant beschikbaar is gesteld.

Zoek je een handleiding? Je vindt deze op de handleidingen pagina.

Het is natuurlijk vervelend als je een klacht hebt over onze producten en of dienstverlening. Wij willen je graag verder helpen en een gewenste oplossing bieden. Je kunt mailen naar: info@zwembad-dhz.nl

Onze medewerkers van de afdeling klachten zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen. Je kan van ons binnen 14 dagen na ontvangst een antwoord verwachten. Mochten we toch meer tjid nodig hebben, dan laten we dit tijdig weten.

Na ontvangst van uw klacht ontvangt je van ons altijd even een bevestiging.

Vanwege de aard van onze producten zijn er diverse leveringskosten van toepassing.

Standaard rekenen wij de volgende leveringskosten:

• bestellingen onder de 100,- is verzending via pakketpost: €8,-
• Afhalen bij de winkel in Barendrecht: gratis

Zijn het volume-producten?

Indien de lengte, inhoud of het gewicht de limieten van reguliere pakketpost overschrijd (voorwaarden van Post.nl) dan spreken we van een volume-product.

Dit is kenbaar aan het feit dat er bij het product staat dat het om een volume-product gaat.

Neem contact op om de kosten en/of mogelijkheden te bespreken. Dit wordt per bestelling ingeschat op basis van de bestelde goederen.